Egarsat

Esteu aquí

Descripció

Perfil de l'Empresa

Egarsat és una Mútua d'Accidents de Treball i Malalties Professionals col·laboradora en la gestió de la Seguretat Social en la cobertura de les contingències derivades d'accidents de treball i malalties professionals, la cobertura de la prestació econòmica per incapacitat temporal derivada de contingències comunes i en activitats preventives.

Egarsat es va crear el 1 de gener de 2007, fruit de la fusió de dues mútues centenàries: Mútua Egara (1900) i SAT Mútua (1917), amb el nombre 276. Des de l'any 2008 forma part de l'entitat mancomunada Summa Intermutual (al costat de Mutua Montañesa, Maz, Umivale y Mutua Navarra) amb la finalitat de compartir recursos, centres, mitjans, processos i protocols i incrementar la capacitat global d'assistència en tot el territori.

El Repte

Egarsat és una Mútua que necessita, d'una banda, mostrar informació de valor per als seus associats i, per altra banda, mostrar als clients potencials els seus serveis i els avantatges d'afiliar-se.

  • Mostrar informació a l'associat de forma àgil i clara
  • Mostrar informació a l'usuari dels avantatges i els serveis de la Mútua
  • Establir canals de comunicació amb els seus associats
  • Oferir l'actualitat que es genera entorn de Egarsat
  • Oferir a l'associat utilitats i documentació per a la realització de tràmits
  • Informar sobre la xarxa de Delegacions i Centres d'Assistència de Egarsat

La Solució de Microblau

El web de Egarsat desenvolupa una estratègia basada, d'una banda, en proporcionar informació al seu públic objectiu sobre els serveis i els avantatges que ofereix la Mútua i, d'altra banda, en oferir informació de valor als seus afiliats i recursos on line (documentació, eines, localització de seus i centres, etc.) per a la realització dels tràmits relacionats amb Egarsat.

Per fer això compta amb una arquitectura de la informació clara, intuïtiva, senzilla i eficaç que permet a l'usuari trobar fàcilment la informació que necessita, segmentada tant per tipus de contingut (serveis, utilitats, com afiliar-se, etc.) com per perfil de públic objectiu (assessors, empresaris, empleats i autònoms). Aquesta arquitectura es recolza en un disseny senzill i elegant integrat amb jQuery de Javascript, que dóna un major dinamisme al web, facilitant, per exemple, pestanyes desplegables per a ampliar informació, amb l'objectiu que les pàgines estiguin el més netes possible i la informació més important destaqui sobre l'ampliada. També ofereix la possibilitat de descarregar-se formularis i documentació per a tràmits en pdf i proporciona eines on line específiques per a gestionar diverses diligències (sol·licitud de farmacioles, calendari laboral, etc.).

El web compta amb un potent cercador de Delegacions i Centres d'Assistència integrat amb GoogleMaps per facilitar a l'usuari la localització de la seu o centre més proper i donar-li la possibilitat d'establir rutes personalitzades des de diferents punts de partida. També està sincronitzat amb la ERP (Xarxa Assistencial) de Egarsat para importar cada nit els nous centres i integrar-los amb GoogleMaps, amb l'objectiu que el cercador estigui sempre actualitzat amb les seus o centres més pròxims a la recerca de l'usuari.

El web disposa d’un calendari que informa a afiliats i a usuaris dels pròxims esdeveniments, jornades, trobades i actes relacionats amb Egarsat i amb canals de contacte i de feedback (formulari de petició d'informació, de suggeriments i de comunicació d'incidències). A més, està integrat amb les xarxes socials (Linkedin i Twitter) per a oferir una comunicació propera i immediata amb els usuaris.