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5 predicciones tecnológicas para 2020 según Gartner
- By aballesteros
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La tecnología, desde la inteligencia artificial hasta la criptografía, está cambiando la forma en que vivimos y nuestra relación con ella. Por ello, los CIOs y los líderes de TI deben ayudar a sus organizaciones a adaptarse a este cambio de paradigma.
Repasamos las principales predicciones estratégicas de Gartner para 2020, este año orientadas especialmente hacia el lado humano de la tecnología:
Los plazos de innovación digital se duplicarán
El coste de la modernización de la tecnología y los imprevistos operativos harán que las grandes organizaciones tarden más en ver materializarse las inversiones realizadas en estrategias de optimización digital. De hecho, se estima que hasta 2021, las iniciativas de transformación digital supondrán a las grandes empresas, de media, el doble de tiempo y costarán el doble de lo previsto.
Por el contrario, las organizaciones más pequeñas y ágiles tendrán la oportunidad de ser las primeras en llegar al mercado, ya que las organizaciones más grandes tardarán más en ver unos beneficios inmediatos.
La transición de BYOD a BYOE
Según Gartner, hasta el año 2023, el 30% de las organizaciones de TI extenderán las políticas de BYOD (trae tu propio dispositivo) con BYOE (trae tu propia mejora) para abordar la entrada de los denominados ‘humanos aumentados’ en la fuerza laboral. Este concepto, que ganó fuerza durante el año 2019, hace referencia a la combinación de las máquinas con los humanos, especialmente por los avances en la tecnología wearable.
Aunque este tipo de equipos son solo un ejemplo de la capacidad de la tecnología para incidir en las tareas humanas, se estima que, a medida que estas tecnologías evolucionen, las organizaciones comenzarán a considerar cómo se pueden aprovechar las estrategias BYOE en la vida personal y profesional. Industrias como la automotriz y la minera ya están utilizando prendas de vestir para aumentar la seguridad de los trabajadores o la productividad.
Se diseñarán experiencias de aplicación en torno al empleado
Históricamente, las organizaciones han ofrecido a los empleados una única aplicación o solución empresarial, independientemente de la descripción de su trabajo o de sus necesidades. Este hecho hace que los empleados ajusten su trabajo a la aplicación, y no al revés. Actualmente, las tecnologías móviles y de nube han permitido que la línea entre el mundo físico y digital se difumine, apoyando la transformación del espacio de trabajo hacia modelos más digitales (Digital Workplace).
Gartner predice que, en tres años, el 40% de los trabajadores personalizará sus experiencias y capacidades como lo hace, por ejemplo, con sus servicios de streaming, participando activamente en nuevas experiencias.
Más accesibilidad gracias a la inteligencia artificial
La inteligencia artificial (IA), la realidad aumentada (RA) o la realidad virtual (RV) han mejorado la accesibilidad al mundo laboral de los empleados con discapacidades. Y esto no ha hecho más que empezar, ya que la consultora prevé que en 2023 se reducirá la barrera de acceso al mundo laboral gracias a las tecnologías emergentes, triplicando la empleabilidad de las personas con discapacidad.
Está demostrado que las organizaciones que emplean activamente a personas con discapacidad experimentan tasas de retención un 89% más altas, un aumento del 72% en la productividad de los empleados y un 29% más de rentabilidad. Actualmente algunos restaurantes están probando aplicaciones de IA para permitir a los empleados con movilidad reducida controlar dispositivos robotizados de forma remota.
El Internet de las Cosas se extenderá a las personas
La conocida como Internet del Comportamiento (IoB) se utilizará para vincular digitalmente a una persona con sus acciones. Por ejemplo, la compra de un billete de tren se podrá vincular a una persona mediante el reconocimiento facial o la ubicación, permitiendo que el usuario sea rastreado en Internet.
Existen preocupaciones en torno a las implicaciones éticas de la expansión de esta tecnología, que podría ser utilizada para recompensar o castigar ciertos comportamientos.
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