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Evita el fraude en los servicios de voz para empresas con los consejos de Colt
- By Laia Morales
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Nuestro partner, Colt, ha publicado un artículo recogiendo los datos de Pindrop Labs, en el que advierten que, entre 2016 y 2017, el fraude en los servicios de voz para empresas ha crecido un 113%, con los call centers como nexo de estas actividades fraudulentas.
En torno al 45% de llamadas fraudulentas se llevaron a cabo mediante líneas de VoIP y afectaron, principalmente, a los bancos, aseguradoras y al sector retail. Las empresas afectadas pueden sufrir grandes pérdidas económicas. El año pasado, oscilaban alrededor de los 0,52 € por llamada.
Colt explica que en los últimos meses ha recibido un gran número de solicitudes para abordar estos fraudes. Algunas de las señales que nos pueden advertir que el sistema está comprometido son llamadas con una duración demasiado larga, a destinos desconocidos, de noche o durante fines de semana.
Te recomendamos la lectura del artículo completo y la aplicación de las siguientes recomendaciones:
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